1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en su dispositivo cuando los visita. Sirven para recordar información (idioma, sesión, preferencias) y para entender cómo se utiliza el sitio. Junto con las cookies pueden emplearse tecnologías similares (localStorage, sessionStorage, web beacons) que cumplen funciones equivalentes.
2. Categorías de cookies que usamos
Esenciales Necesarias — no se pueden desactivar
Indispensables para que el Servicio funcione. Sin ellas no es posible iniciar sesión, mantener el carrito o procesar transacciones de forma segura.
Funcionales Mejoran la experiencia
Recuerdan preferencias del usuario como idioma, tema visual o sucursal preferida. Su desactivación no impide el uso pero degrada la experiencia.
Analíticas Opt-in
Nos permiten entender de forma agregada y anónima cómo se utiliza el Servicio para mejorarlo. Se activan solo con su consentimiento expreso.
Marketing Opt-in (no usadas por defecto)
Por defecto Volvix no utiliza cookies de marketing/publicidad de terceros. Si en el futuro se incorporan, requerirán consentimiento explícito y se actualizará esta política.
3. Detalle de cookies utilizadas
| Nombre | Categoría | Propósito | Duración | Dominio |
|---|---|---|---|---|
volvix_session |
Esencial | Token JWT de sesión autenticada | 24 h | salvadorexoficial.com |
volvix_refresh |
Esencial | Refresh token para renovar JWT | 30 días | salvadorexoficial.com |
volvix_csrf |
Esencial | Protección contra CSRF | Sesión | salvadorexoficial.com |
volvix_tenant |
Esencial | Identificador de tenant activo | Sesión | salvadorexoficial.com |
volvix_lang |
Funcional | Preferencia de idioma | 1 año | salvadorexoficial.com |
volvix_theme |
Funcional | Tema claro/oscuro | 1 año | salvadorexoficial.com |
volvix_branch |
Funcional | Última sucursal seleccionada | 90 días | salvadorexoficial.com |
volvix_cookies_consent |
Esencial | Almacena la decisión sobre cookies (localStorage) | 1 año | salvadorexoficial.com |
_pa_id (si activo) |
Analítica | Plausible Analytics — anónima, sin PII | 30 días | plausible.io |
Nota: cookies de proveedores de pago (Stripe) y CFDI se cargan únicamente durante el flujo correspondiente y se gestionan bajo sus propias políticas.
4. Cómo gestionar sus cookies
Usted puede configurar sus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies que aparece en su primera visita. Si necesita cambiar sus preferencias después, puede:
- Hacer clic en el botón "Configurar cookies" más abajo.
- Eliminar la cookie
volvix_cookies_consentde su navegador para volver a ver el banner. - Configurar las preferencias generales de cookies en su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
5. Cookies de terceros
Determinadas funcionalidades pueden cargar cookies de terceros, exclusivamente cuando son necesarias para esa función:
- Stripe (pagos): solo durante checkout — stripe.com/cookies-policy
- Plausible Analytics (analítica anónima, opt-in): plausible.io/privacy
- Vercel (infraestructura): cookies de balanceo de carga — vercel.com/legal/privacy-policy
6. Cambios a esta Política
Volvix podrá actualizar la presente Política de Cookies. Cuando ello ocurra, se notificará a través del banner y/o por correo electrónico al titular de la cuenta. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies o el tratamiento de sus datos, escríbanos a privacidad@volvix.com o utilice el Portal de Privacidad.